Question 1

Qu'est-ce que Naaora ?

Accepted Answer

Une plateforme pour créer ta boutique en ligne et la gérer au même endroit que ta caisse en magasin, tes produits et tes commandes. L’IA t’aide à créer tes fiches produits. Tu démarres à 0 € d’abonnement et tu paies seulement quand tu vends.

Question 2

Comment créer ma première boutique ?

Accepted Answer

Inscris-toi gratuitement, sans carte bancaire. Ajoute ton premier produit (une photo et un prix suffisent, l’IA prépare la fiche), personnalise ta boutique, puis active les paiements. Compte environ 90 minutes.

Question 3

Ai-je besoin de connaissances techniques pour utiliser Naaora ?

Accepted Answer

Non. Tu personnalises tes pages sans coder, l’IA rédige tes fiches produits, et ta boutique s’adapte d’elle-même à l’ordinateur comme au mobile.

Question 4

Combien coûte Naaora ?

Accepted Answer

0 € d’abonnement : tu paies une commission seulement quand tu vends, et tes 10 premières ventes sont à 0 %. Ensuite : 0,4 % par paiement par carte et 0,25 % à la livraison avec Une boutique, 0,5 % et 0,3 % avec Multi-boutiques, 1 % et 0,5 % avec Organisation. Les frais du prestataire de paiement par carte et ceux de PayPal sont à part : ce sont eux qui les facturent, pas Naaora.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non. Pas d’abonnement ni de frais d’installation : Naaora prend seulement sa commission quand tu vends. Le prestataire de paiement par carte et PayPal peuvent facturer leurs propres frais de traitement.

Question 6

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Ta boutique accepte la carte bancaire, PayPal et le paiement à la livraison. Tu actives ceux que tu veux proposer à tes clients.

Question 7

Quelles fonctionnalités IA sont incluses ?

Accepted Answer

Dans toutes les offres : à partir d’une photo, l’IA améliore l’image, rédige le titre et la description, et propose les catégories et les mots-clés SEO. Elle crée aussi des bannières et des logos pour ta boutique.

Question 8

Puis-je avoir plusieurs boutiques ?

Accepted Answer

Oui. Jusqu’à 10 avec le forfait Multi-boutiques, et sans limite avec Organisation. Tu les gères toutes depuis le même tableau de bord.

Question 9

Y a-t-il une application mobile ?

Accepted Answer

Les applications iOS et Android arrivent bientôt. En attendant, ton back-office fonctionne dans le navigateur de ton téléphone.

Question 10

Puis-je utiliser mon propre domaine ?

Accepted Answer

Oui, avec les forfaits Multi-boutiques et Organisation : tu connectes ton propre nom de domaine à ta boutique.

Question 11

Comment importer mes produits ?

Accepted Answer

Importe ton catalogue avec un fichier CSV ou synchronise-le depuis une autre plateforme grâce aux intégrations, et exporte-le quand tu veux. Pour un nouveau produit, une photo suffit : l’IA prépare la fiche.

Question 12

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Le site public utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Pour les mesures de sécurité qui s’appliquent aux données de ton compte et aux paiements, contacte l’équipe Naaora.

Question 13

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Par le formulaire, par e-mail à support@naaora.com ou via le lien WhatsApp de la page Contact.

Question 14

Quels sont les horaires du support ?

Accepted Answer

Écris-nous par le formulaire, par e-mail ou sur WhatsApp, et demande à l’équipe ses disponibilités et ses délais de réponse actuels.

Question 15

Y a-t-il une base de connaissances ?

Accepted Answer

Pas encore : Naaora Academy, avec des tutoriels et des guides, est en préparation. En attendant, le blog propose des guides pratiques, et on répond à tes questions sur WhatsApp.

Questions fréquentes

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